Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта компании "Эра" (далее - Оператор).
1. Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных". Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- имя;
- номер телефона;
- комментарий/содержание обращения;
- предпочтительный способ связи;
- технические данные, передаваемые автоматически при посещении сайта (в пределах, необходимых для работы сайта и аналитики).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:
- обратной связи с пользователем;
- консультирования по услугам;
- оформления и сопровождения заявок;
- улучшения качества сервиса.
4. Правовые основания обработки
Основанием обработки является согласие пользователя, выраженное путем заполнения и отправки формы на сайте, а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки
Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, распространения и иных неправомерных действий.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в объеме, необходимом для обработки обращений пользователя и обеспечения работы сервисов связи (хостинг-провайдер, мессенджеры, технические подрядчики). Передача осуществляется на основании договора и (или) поручения на обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства РФ.
При отправке форм с сайта данные пользователя могут передаваться через технические сервисы обмена сообщениями (в том числе MAX) для оперативной обработки заявок менеджерами Оператора.
7. Срок обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки. Данные заявок с сайта хранятся до 3 лет с даты последнего обращения пользователя, если более длительный срок не требуется законодательством РФ.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение по контактам Оператора.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить запрос на email info@eransk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн». Оператор рассматривает обращение и принимает меры в срок до 10 рабочих дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законодательством РФ.
9. Реквизиты оператора
Оператор: ИП Кахраманов Расим Зохраб Оглы
ИНН: 540537812447
ОГРНИП: 313547632900029
Адрес: г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 94
Доп. адрес: г. Новосибирск, ул. Малыгина, 10
Email: info@eransk.ru
Телефон: +7 (383) 266-01-01
Телефон: +7 (962) 838-01-01
Телефон: +7 (983) 132-22-02
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.